J&T Express Việt Nam là một trong những thương hiệu chuyển phát nhanh đi đầu công nghệ và chất lượng phục vụ tại Việt Nam. Nhưng có rất nhiều thông tin về J&T express mà có thể bạn chưa biết rõ. Hãy cùng tìm hiểu thêm về các thông tin như công ty J&T Express là gì, bảng giá của J&T Express và cách tra cứu bưu cục J&T Express nhé.

Tổng đài hỗ trợ công ty J&T Express

Bạn có thể gọi về tổng đài J&T Express qua số hotline 24/7 1900 1088 để được giải đáp các thắc mắc và tư vấn dịch vụ vận chuyển hàng một cách nhanh chóng. Cước phí cuộc gọi là 1.000đ/phút.

Phím 1: hỗ trợ về dịch vụ J&T Express	Phím 1: Để tra cứu hành trình đơn hàng tự động
	Phím 2: Gỉa đáp thắc mắc hoặc khiếu nại
	Phím 3: Để hỗ trợ các vấn đề khác về dịch vụ
Phím 2: Dịch vụ J&T Super	Nhập 5 số cuối của mã khách hàng J&T Super, sau đó kết thúc bằng phím #
Phím 3: Dịch vụ J&T chuyển phát quốc tế	Kết nối trực tiếp đến tư vấn viên J&T Express

Các kênh liên hệ khác của J&T Express

Ứng dụng J&T VNM VIP

J&T VNM VIP hỗ trợ khách hàng với các tính nắng hữu ích như tra cứu "bưu cục gần đây", vận phí, hỗ trợ chức năng lên đơn nhanh, thông báo về tình trạng đơn phát sinh và phiên thanh toán COD.

Ngoài ra còn bổ sung các câu hỏi giúp người dùng nắm bắt được thông tin, tra hành trình và tư vấn trên ứng dụng J&T.

Trang chủ J&T Express Việt Nam

Trang chủ J&T Express có các chức năng hỗ trợ như tra cứu cước vận chuyển, vận đơn, bưu cục, bảng giá, hàng cấm gửi, thông báo các tin tức mới về J&T Express. Thêm vào đó, các bạn có thể nhắn tin gửi yêu cầu hỗ trợ đơn hàng hoặc các hỗ trợ khác mà bạn muốn.

Bên cạnh đó bạn có thể liên hệ với J&T Express qua các một số kênh liên hệ khác khác như sau:

• Trụ sở chính: 10 Đường Mai Chí Thọ, Thủ Thiêm, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh
• Website: https://jtexpress.vn/ (ở góc dưới cùng bên phải của website có tính năng gửi tin nhắn)
• Email: cskh@jtexpress.vn
• Facebook: J&T Express Vietnam
• Instagram: jntexpressvn
• YouTube: J&T Express Việt Nam
• Chat trực tuyến trên ứng dụng J&T VNM VIP.

Bảng giá của công ty J&T Express

BẢNG GIÁ GIAO HÀNG J&T EXPRESS
TUYẾN	NỘI DUNG	NỘI THÀNH	NGOẠI THÀNH	NGOẠI THÀNH 2	KHỐI LƯỢNG VƯỢT CÂN
NỘI TỈNH	0,25 kg	14500	16000	16000
	3kg	15000	16000	20000	0.5kg	2500
	Thời gian giao hàng	24h	24h – 48h	24h – 48h
NỘI MIỀN	0,25 kg	24000	26000	26000
	0,5 kg	25000	28000	29000
	1 kg	27000	30000	30000	0.5kg	5000
	Thời gian giao hàng	48h	48h – 72h	48h -96h
CẬN MIỀN	0,25 kg	24000	27000	28000
	0,5kg	26000	29000	30000
	1 kg	28000	32000	33000	0.5kg	7500
	Thời gian giao hàng	48h – 96h	72h – 120h	72h – 120h
LIÊN MIỀN	0,25 kg	27000	29000	29000
	0,5 kg	29000	32000	32000
	1 kg	33000	35000	35000	0.5kg	8500
	Thời gian giao hàng	48h – 102h	96h – 120h	96 – 120h
HCM – HN	0,25 kg	25000	28000	28000
	0,5 kg	26000	29000	32000
	1 kg	28000	33000	33000	0.5kg	7500
	Thời gian giao hàng	48h – 72h	48h – 96h	48h – 96h

Ngoài ra, J&T Express còn có các cước phí cho các mục cụ thể như:

Trả hàng

• Nội thành: 5.000đ (Thời gian từ 3 - 5 ngày)
• Ngoại thành: 12.000đ (Thời gian từ 3 - 10 ngày)

Lưu ý: đã gồm 10% VAT

Khai giá

• Giá trị hàng hóa dưới 3.000.000đ: Miễn phí
• Giá trị hàng hóa trên 3.000.000đ: 0,5% giá trị hàng hóa

Cước phí cồng kềnh

• Giá trị hàng hóa có giá trị quy đổi từ 20kg trở lên:= 1,5 * cước phí vận chuyển

*Cước phí giao hàng cũng như các mục khác có thể thay đổi theo thời gian và hoàn cảnh nhất định. Với mức giá chi tiết hơn, xem ngay tại đây.

Giá trên tính bằng vnđ/kg. Số kg lẻ làm tròn lên. Giá trên chưa bao gồm 15% phụ phí nhiên liệu & 10% VAT.

+ Công thức tính hàng cồng kềnh cm: ( Dài X Rộng X Cao)/6000= số kg tương ứng.

+ Nếu vùng trả hàng thuộc danh mục vùng sâu vùng xa sẽ cộng thêm 15% trên tổng số tiền gửi.

+ Phụ phí hàng điện tử và một số mặt hàng đặc biệt khác như máy quay , máy chụp hình, máy tính xách tay, thiết bị tin học , điện thoại, đồng hồ, bật lửa. 150,000đ/ cái ( chưa bao gồm VAT)

Cách đóng gói & gửi hàng J&T

Quy định về hàng hóa gửi J&T

Với hàng hóa gửi J&T Express giới hạn kích thước < 140cm, cân nặng < 70kg. Giá trị đơn hàng tối đa: 35 triệu đồng.

Quy chuẩn ngoại quan

Bưu kiện trước khi nhận sẽ được Nhân viên J&T kiểm tra ngoại quan. Bưu kiện phải thực hiện đúng các quy chuẩn đóng gói và quy chuẩn ngoại quan như sau:

• Bưu kiện đều phải đóng gói sẵn sàng trước khi bàn giao hàng và được niêm phong (nếu có)
• Đảm bảo không rơi sản phẩm ra khỏi bao bì. Không dùng dây thừng, dây vải để đóng gói.
• Hàng không có các dấu hiệu bất thường như: móp méo, rách, ẩm ướt hộp carton, có mùi lạ,…
• Nhân viên thao tác lắc nhẹ bưu kiện, không có tiếng động lạ bên trong.

Quy chuẩn đóng gói

• Đóng gói bằng thùng, hộp giấy cứng bên ngoài (đối với những sản phẩm không bể vỡ và biến dạng như quần áo, vải, sách,..v..v..)
• Sản phẩm được bọc kín, gia cố bằng mút, xốp, giấy báo, túi chống sốc bên trong hộp
• Đóng gói để đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn không bể vỡ trong suốt quá trình vận chuyển.
• Đối với hàng hóa có chứa chất lỏng cần được đóng gói cố định, đảm bảo không bể vỡ chảy nước trong suốt quá trình vận chuyển.
• Đối với hàng là thực phẩm khô cần được bọc bằng bao bì giấy chống thấm, hút chân không
• Nếu sản phẩm là hàng dễ vỡ, khuyến khích khách hàng dán nhãn “hàng dễ vỡ” bên ngoài bao bì đóng gói.

Cách đóng gói hàng hóᴀ cụ thể với từng mặt hàng

1/ Quy cách đóng gói đối với sản phẩm dễ vỡ (ly tách, chén đĩa, thủy tinh……)

+ Bước 1: Dùng Bubble bọc kín mọi góc cạnh của sản phẩm từ (3 – 4 lớp) và dùng băng keo gia cố sản phẩm.

+ Bước 2: Đặt sản phẩm vào thùng carton, dùng PE hoặc mút xốp cố định sản phẩm cho vừa khít, không còn khoảng trống ѕσ νớι thùng carton và các sản phẩm bên trong.

+ Bước 3: Dán tem hàng dễ vỡ. Thao tác lắc nhẹ bưu kiện, không có tiếng động lạ bên trong.

2/ Quy cách đóng gói với sản phẩm chứa chất lỏng, hóa mỹ phẩm

+ Bước 1: Khóa Seal nắp sản phẩm bằng băng keo. Đảm bảo sản phẩm được bịt kín không cho chất lỏng chảy ra ngoài dù bị dốc ngược.

+ Bước 2: Dùng giấy carton mỏng hoặc Bubble để bọc kín mọi góc cạnh của sản phẩm từ (3 – 4 lớp) và dùng băng keo gia cố sản phẩm.

+ Bước 3: Đặt sản phẩm vào thùng carton, dùng PE hoặc mút xốp cố định sản phẩm cho vừa khít, không còn khoảng trống ѕσ νớι thùng carton, sau đó dùng băng keo gia cố thùng carton.

+ Bước 4: Dán tem hàng dễ vỡ

3/ Quy cách đóng gói với sản phẩm máy ảnh, đιệи тhσạι di động, laptop, linh kiện điện tử giá trị cao

+ Bước 1: Dùng Bubble bọc kín mọi góc cạnh của sản phẩm từ (3 – 4 lớp) và dùng băng keo gia cố sản phẩm.

+ Bước 2: Đặt sản phẩm vào thùng carton, dùng PE hoặc mút xốp cố định sản phẩm cho vừa khít, không còn khoảng trống ѕσ νớι thùng carton, sau đó dùng băng keo gia cố thùng carton.

+ Bước 3: Dán tem hàng dễ vỡ.

4/ Quy cách đóng gói với sản phẩm là hàng màn hình máy tính, màn hình tivi,…

+ Bước 1: Dùng xốp bọc xung quanh đủ mặt 6 sản phẩm (dùng băng keo gia cố đủ 6 mặt xốp).

+ Bước 2: Dùng túi khí bọc sản phẩm (dùng băng keo gia cố túi khí ).

+ Bước 3: Dán tem hàng dễ vỡ.

5/ Quy cách đóng gói với sản phẩm thời trang quần áo, vải vóc, giày, túi xách, ví,…

+ Bước 1: Dùng Bubble/ màng co bọc kín mọi góc cạnh của sản phẩm từ (3 – 4 lớp) và dùng băng keo gia cố sản phẩm.

+ Bước 2: Tiếp tục cho sản phẩm đã gói vào thùng carton, dùng băng keo dán gia cố.

6/ Quy cách đóng gói với sản phẩm Sách & Văn phòng phẩm

Với mặt hànġ là sách, báo, tạp chí, catalog, tài liệu:

+ Bước 1: Dùng Bubble /màng co (3 – 4 lớp) gói sản phẩm và băng keo gia cố lại.

+ Bước 2: Tiếp tục cho sản phẩm đã gói vào thùng carton, dùng băng keo dán gia cố.

Với mặt hànġ là tranh vẽ

+ Bước 1: Dùng Bubble /màng co (3 – 4 lớp) gói sản phẩm và băng keo gia cố lại.

+ Bước 2: Tiếp tục cho cuộn tròn cho vào ống nhựa độ dày là 0,3 – 0,5 cm. Bịt kín 2 đầu ống.

7/ Quy cách đóng gói thực phẩm khô

+ Bước 1: Dùng bao bì chống thấm, hút chân không, Bubble /màng co (3 – 4 lớp) gói sản phẩm và băng keo gia cố lại.

+ Bước 2: Tiếp tục cho sản phẩm đã gói vào thùng carton, dùng băng keo dán gia cố bên ngoài.

8/ Phụ tùng ôtô, xe máy, cơ khí

+ Bọc đệm các cạnh sắc, góc nhọn và gờ cạnh củᴀ các ʙôg ᴘнậɴ như các tấm kim loại hoặc lưới kim loại.

+ Bọc hoặc gói các bề mặt gia công cơ khí cнíиh χác củᴀ các ʙôg ᴘнậɴ như ren và đầu nối.

+ Bảo vệ các ʙôg ᴘнậɴ dễ hỏng do móp méo, trầy xước hoặc mài mòn bằng một lượng vật liệu đệm lót ᴘнù нợᴘ sau đó đặt phụ tùng vào hộp đựng cứng chắc.

Sản phẩm là máy, động cơ, ʙôg ᴘнậɴ chuyền động và cách ʙôg ᴘнậɴ khung gầm…

+ Bước 1: Rút sạch và làm khô các ʙôg ᴘнậɴ có chứa dầu nhớt trước khi vận chuyển hoặc đảm ɓảσ kiện hàng không bị rò rỉ khi sắp xếp ở mọi hướng.

+ Bước 2: Dùng Bubble, giấy carton cán màng PE gói sản phẩm và băng keo gia cố lại.

+ Bước 3: Tiếp tục cho sản phẩm đã gói vào thùng carton, chèn kín các khoảng trống trong thùng carton bằng mút xốp.

Sản phẩm là bánh xe, bánh răng, bánh đà..

+ Bước 1: Dùng Bubble, PE lót đệm тoàɴ ʙộ các bề mặt, các bánh xe có lớp xi mạ, sơn hoặc có họa tiết dễ bị hư hỏng do trầy xước hoặc mài mòn đảm ɓảσ sản phẩm nguyên vẹn trong qυá тrìиh vận chuyển.

+ Bước 2: Tiếp tục cho sản phẩm vào thùng carton và chèn kín các khoảng trống trong thùng carton bằng mút xốp.

+ Bước 3: Dán tem hàng dễ vỡ

Sản phẩm là lò xo, giảm xóc, thanh cân bằng, càng chữ A, hệ thống thoát khí

+ Bước 1 : Dùng Bubble, PE lót để đóng gói các ʙôg ᴘнậɴ hình trụ, lót đệm và bọc các đầu nhọn và cạnh sắc bằng bìa carton, xốp, PE và dung băng keo cố định lại sản phẩm.

+ Bước 2: Tiếp tục cho sản phẩm đã đóng gói vào thùng carton, và chèn kín các khoản trống trong thùng carton bằng mút xốp.

+ Bước 3: Dán tem hàng dễ vỡ

9/ Quy cách đóng gói sản phẩm hộp thiếc, hộp giấy cứng (sữa bột, sơn….)

+ Bước 1: Dùng màng co gói sản phẩm và băng keo cố định hộp và nắp sản phẩm.

+ Bước 2: Dùng Bubble gói sản phẩm (3-4 lớp) và băng keo gia cố lại.

+ Bước 3: Tiếp tục đặt vào hộp carton có chèn xốp hoặc giấy mềm để đảm ɓảσ lấp đầy khoảng trống giữa hộp carton và sản phẩm.

+ Bước 4: Dán tem hàng dễ vỡ

10/ Quy cách đóng gói nhiều loại sản phẩm trong cùng 1 Bưu kiện

+ Bước 1: Bọc từng sản phẩm theo đúng quy cách như trên ( Quy cách 1 -> Quy cách 9 )

+ Bước 2: Tiếp tục đặt vào hộp carton có chèn xốp mềm để đảm ɓảσ lấp đầy khoảng trống giữa hộp carton và sản phẩm.

Lưu ý: Không để sát nhau, khoảng không giữa 2 sản phẩm cần được lấp đầy bởi hạt xốp hoặc Bubble để chèn kín các khoảng trống, tránh sự chuyển động của hàɴԍ нóᴀ bên trong hộp khi vận chuyển.

Quy trình gửi hàng vận chuyển J&T Express

J&T Express cung cấp 2 hình thức nhận hàng : mang hàng ra bưu cục và nhân viên J&T sẽ đến lấy hàng.

Sau khi hàng hóa đã được đóng gói & niêm phong trên vỏ bao bì. Bạn phải đảm bảo gói bưu kiện được đóng gói theo tiêu chuẩn mà J&T đã cung cấp ở trên. Trên bao bì cần ghi rõ ràng thông tin người nhận. Thường tối đa trong khoảng 1 ngày, bưu kiện của bạn sẽ được chuyển đi.

Sau đó, bưu kiện sẽ được nhân viên J&T đi phát kiện tới khách hàng. Thu hộ tiền và chuyển khoản lại cho chủ shop.

Quy định lấy hàng của nhà vận chuyển J&T Express

Thường thì các nhân viên của bưu cục J&T Express sẽ đảm nhiệm việc lấy hàng cho khách hàng. Việc lấy hàng sẽ là trực tiếp tại đúng địa chỉ mà khách hàng yêu cầu. Cụ thể, với thời gian lấy hàng sẽ được chia ra làm 2 ca như sau:

• Ca sáng sẽ bắt đầu lấy từ 8h đến 12h trong ngày. Ca này, các nhân viên J&T Express sẽ lấy các đơn hàng khởi tạo từ 16h hôm trước.
• Ca buổi chiều sẽ bắt đầu lấy từ 14h đến 17h30 phút cùng ngày. Ca này, các nhân viên J&T Express sẽ lấy các đơn hàng khởi tạo từ buổi sáng.

Cách tra cứu bưu cục, vận đơn, cước vận chuển J&T Express

Hiện nay tại trang web của J&T Express đã có mục tra cứu cước vận chuyển, vận đơn, bưu cục , bảng giá, danh sách hàng cấm gửi ngay tại trang chủ, bạn có thể dễ dàng tìm mọi thông tin cần thiết ngay tại https://jtexpress.vn/pricelist

Ngoài ra, tại các trang liên hệ của J&T Express cũng như hotline đều có thể hỗ trợ bạn tìm kiếm bưu cục cũng như hỗ trợ bạn các vấn đề cần thiết.

 

8. Lưu ý khi sử dụng dịch vụ của J&T Express

Là một đơn vị vận chuyển đa quốc gia cũng như có nhiều dịch vụ nên J&T Express sẽ có một số lưu ý mà khách hàng cần biết để có thể trải nghiệm dịch vụ một cách tốt nhất. 

• Lưu ý, đơn hàng thư từ sẽ không có dịch vụ thu hộ COD và không thể hiện giá trị hàng hóa.
• J&T Express cũng đặc biệt chú trọng vào việc vận hành mặt hàng thư từ này. Để dễ kiểm soát và tránh việc hư hỏng, làm ướt và rách thư từ, tất cả kiện hàng thư từ sẽ được vận chuyển theo quy trình riêng biệt.
• Đơn hàng văn kiện thư từ sẽ luôn được vận chuyển bằng đường hàng không nhằm rút ngắn thời gian chuyển phát nhanh.

Đánh giá công ty vận chuyển J&T Express có tốt không?

Theo như kinh nghiệm chia sẻ của các shop kinh doanh online thì dịch vụ vận chuyển J&T Epress rất tốt với nhiều chính sách có lợi cho khách hàng:

Chất lượng vận chuyển

Việc sử dụng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến giúp doanh nghiệp. Đáp ứng các tiêu chí chất lượng, thuận lợi và nhanh chóng và hiệu quả cho các dịch vụ chuyển đến khách hàng.

Phạm vi cung cấp dịch vụ

Với mạng lưới hoạt động rộng khắp, J&T Express có mặt tại tất cả các tỉnh thành và thị trấn ở Việt Nam. Nhằm hỗ trợ các hoạt động giao hàng ở nội thành, ngoại thành mà còn là các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam.

Chính sách bảo hiểm

Với chính sách bảo hiểm hàng hóa của J&T chủ doanh doanh hoàn toàn có thể yên tâm lựa chọn, các quy định và hình thức bảo hiểm được J&T cập nhật chi tiết theo luật Bưu Chính.

Bởi thế mà J&T Express cũng được lựa chọn là đối tác chiến lược của nhiều thương hiệu lớn trong và ngoài nước khác như Oppo, Akulaku, Thế giới di động, Shopee… Bên cạnh đó, J&T Express cũng đang hướng tới xúc tiến việc kí kết, hợp tác với các nhà thương mại điện tử lớn khác trên thế giới.

Trên đây là tất tần tật những thông tin liên quan đến công ty giao hàng J&T Express. Hi vọng, qua đây bạn đã giải đáp được những thắc mắc và có thêm nhiều thông tin bổ ích cũng như lựa chọn về một đơn vị vận chuyển chất lượng.